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建立长效联动机制 市长热线实现“每日专报 ”

为解决百姓难题出新招

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市长热线办创办《市长热线(信箱)每日专报》。

株洲新闻网9月1日讯(记者 寻慧蓉 通讯员 陈友谊)市长热线是沟通市民与政府的桥梁,市民反映的难点、热点问题怎样才能快速解决?最近,市长热线创办的《市长热线(信箱)每日专报》就获得了市领导的批示,有效的解决这个难题。

10多年前的遗留问题 终得到了解决

市民熊先生2007年购买了一套二手房,由于历史遗留问题,他数次前往不动产登记中心办理不动产登记,被转晕了头,都没能如愿。为了解决问题,熊先生通过市长信箱,将问题反映到了市长热线。

8月15日,市长热线办就将此事纳入《每日专报》呈报市领导后,获得市领导批示。

在市领导批办之后,很快,市国土资源局不动产登记中心通过联系多个部门,解决了办理过程中的障碍,正式受理了熊先生的事件。与此同时,市国土资源局还设立了专门的疑难问题专窗,建立了长效机制,解决老百姓多跑路之苦。

市领导亲批《每日专报》 把难事特办

熊先生遇到的情况只是市长热线受理的众多难点问题之一。为了进一步做好市长热线工作,从8月1日开始,市长热线办创刊的《市长热线(信箱)每日专报》,每天选取市民关心的难点、热点问题,上报市领导。

市长热线办主任陈友谊透露,截止到今天,市长热线办的《每日专报》一共上报了23期,已获市长、副市长、市政府秘书长批办18件。充分体现了市政府领导落实“以人民为中心”的理念和民本情怀。

陈友谊介绍说,连续5年举办的市领导和市直机关主要领导接听市长热线活动,虽然解决了很多问题,但由于时间有限,受理问题有限。为了建立长效机制,这才创办了《每日专报》。他们将提高信息报送质量,解决老百姓急需解决的问题,避免老百姓多跑路,推动“最多跑一次”改革落到实处。

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责任编辑:寻慧蓉
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